- تراستهاست
- خدمات مدیریت زیرساخت
- پشتیبانی IT
تیم IT سازمان شما،
بدون هزینهٔ استخدام
هلپ‌دسک، نگهداری سرورها، امنیت، بکاپ و مهاجرت به ابر؛ همه را متخصصان تراستهاست از راه دور و با تعهد کتبی زمان پاسخ برای‌تان انجام می‌دهند تا شما روی کسب‌وکارتان تمرکز کنید.
- پایش ۲۴/۷
- قرارداد SLA کتبی
- بکاپ خودکار و ایزوله
- بدون نیاز به اتاق سرور
یک تیم کامل فنی، به اندازهٔ نیاز شما
اگر با اصطلاحات فنی راحت نیستید «توضیح ساده» را بخوانید؛ اگر مدیر فنی هستید «جزئیات فنی» را باز کنید.
کارهای فنی شرکت را به ما بسپارید
هر شرکتی امروز به کامپیوتر، اینترنت، ایمیل، نرم‌افزار حسابداری و فایلهای مشترک وابسته است. وقتی یکی از این‌ها از کار بیفتد، کار همه می‌خوابد؛ و استخدام یک تیم IT تمام‌وقت برای بیشتر کسب‌وکارها گران است.
با پشتیبانی IT تراستهاست، یک تیم متخصص همیشه پشت شماست: مشکلات کاربران را از راه دور حل میکند، سرورها را به‌روز و امن نگه می‌دارد، هر شب از اطلاعات‌تان نسخهٔ پشتیبان می‌گیرد و اگر بخواهید سرورهای داخل دفتر را بدون توقف کار به ابر منتقل میکند.
- هزینهٔ کمتر از استخدامبه‌جای حقوق، بیمه و آموزش یک تیم کامل، فقط برای خدمتی که لازم دارید هزینه می‌کنید.
- توقف کار کمترمشکلات پیش از آن‌که بزرگ شوند دیده و برطرف می‌شوند.
- اطلاعات امندسترسی هر کارمند جداست و از اطلاعات مهم بکاپ منظم و ایزوله گرفته میشود.
- رشد بدون دردسربا بزرگ شدن شرکت، منابع و خدمات همراه شما بزرگ میشود.
- هلپ‌دسک
- پاسخگویی از راه دور به کاربران، رفع مشکل نرم‌افزار، حساب‌ها و دسترسی‌ها
- راهبری سرور
- میزبانی و مدیریت سرورهای لینوکس و ویندوز روی زیرساخت تراستهاست؛ پچ امنیتی، پیکربندی و به‌روزرسانی
- امنیت و دسترسی
- تفکیک سطح دسترسی پرسنل، فایروال نرم‌افزاری، جلوگیری از نفوذ و نشت اطلاعات
- بکاپ و بازیابی
- بکاپ خودکار دیتابیس و فایل‌ها روی مخزن مجزا و تست دوره‌ای بازیابی
- مهاجرت
- انتقال نرم‌افزار حسابداری، دیتابیس و فایل‌سرور از سرور محلی به ابر با هماهنگی و بدون اختلال در کار
- کانال‌ها
- تیکت، تلفن و پنل کاربری با تعهد کتبی زمان پاسخ برای رخدادهای حساس
# weekly infrastructure report tickets opened 18 resolved 18 patching linux ✓ up to date windows ✓ backup nightly ✓ 7/7 restore-test ✓ passed access accounts reviewed, 2 revoked monitoring alerts 3 → handled before impact
هر آن‌چه برای یک IT آرام لازم دارید
این خدمات را جدا یا در قالب یک بستهٔ کامل، متناسب با اندازهٔ سازمان‌تان دریافت کنید.
هلپ‌دسک و پشتیبانی ریموت
پاسخ سریع به مشکلات نرم‌افزاری و دسترسی کاربران از راه دور تا کار تیم‌ها متوقف نشود.
راهبری سرورهای مجازی
میزبانی، پیکربندی، پچ امنیتی و به‌روزرسانی مداوم سرورهای لینوکس و ویندوز.
امنیت و کنترل دسترسی
تفکیک سطح دسترسی پرسنل، فایروال و جلوگیری از نفوذ و نشت اطلاعات حساس.
بکاپ‌گیری و بازیابی
بکاپ خودکار دیتابیسها و فایل‌ها روی مخزن ابری جدا، با تست دوره‌ای بازیابی.
مهاجرت به ابر
انتقال سرورهای داخل دفتر، نرم‌افزار حسابداری و فایل‌ها به ابر، بدون توقف کار.
پایش و گزارش
پایش ۲۴ ساعته و گزارش منظم از وضعیت سرورها، بکاپ‌ها و تیکت‌ها.
از اولین تماس تا IT بدون دغدغه
شروع همکاری ساده است و از همان هفتهٔ اول نتیجه را می‌بینید.
جلسهٔ آشنایی
نیازها، تجهیزات و نرمافزارهای سازمان را با هم مرور می‌کنیم.
رایگانبررسی و پیشنهاد
وضعیت فعلی را ارزیابی می‌کنیم و طرح خدمات و هزینه را پیشنهاد می‌دهیم.
تحویل و مهاجرت
دسترسی‌ها، بکاپ و پایش راه‌اندازی و در صورت نیاز سرویس‌ها به ابر منتقل می‌شوند.
بدون توقف کارپشتیبانی مستمر
تیم ما شبانه‌روز پایش میکند و با گزارش منظم در جریان هستید.
۲۴/۷تفاوت را در کار روزانه حس می‌کنید
مقایسهٔ یک روز کاری با IT پراکنده و با پشتیبانی تراستهاست:
بدون مدیریت حرفه‌ای
- هر مشکل کوچک، کار چند نفر را ساعت‌ها متوقف میکند
- بکاپ یا گرفته نمی‌شود یا هیچ‌وقت تست نشده
- رمزها و دسترسی‌ها بین همه مشترک است
- سرور داخل دفتر با قطع برق یا خرابی دیسک از کار می‌افتد
- هزینهٔ IT غیرقابل‌پیش‌بینی است
با تراستهاست
- مشکلات از راه دور و سریع برطرف میشود
- بکاپ خودکار و ایزوله، با تست منظم بازیابی
- هر کارمند فقط به آن‌چه لازم دارد دسترسی دارد
- سرویس‌ها روی دیتاسنتر با برق اضطراری و اینترنت پایدار اجرا می‌شوند
- هزینهٔ ثابت و شفاف ماهانه با تعهد کتبی
برای هر سازمانی که به IT وابسته است
از دفتر چندنفره تا سازمان با چند شعبه.
این خدمات با هم قوی‌تر می‌شوند
هر کدام را جدا بگیرید یا یک بستهٔ کامل مدیریت زیرساخت برای سازمان‌تان طراحی کنیم.
سؤالی دارید؟
پاسخ رایج‌ترین پرسش‌ها پیش از شروع همکاری.
خدمات پشتیبانی IT تراستهاست چگونه و روی چه بستری ارائه میشود؟
انتقال سرویسهای داخلی شرکت به ابر چطور انجام میشود؟
زمان پاسخگویی و SLA به چه صورت است؟
من دانش فنی ندارم؛ می‌توانم از این خدمت استفاده کنم؟
هزینهٔ پشتیبانی IT چطور محاسبه میشود؟
IT سازمان‌تان را به متخصص بسپارید
کارشناسان تراستهاست طرح مهاجرت و برآورد منابع متناسب با سازمان شما را رایگان ارائه می‌کنند.