خدمات پشتیبانی IT و مدیریت جامع زیرساخت
ارائه خدمات تخصصی پشتیبانی و راهبری انفورماتیک به صورت کاملاً مجازی و ابری از روی زیرساخت متمرکز تراست هاست با نظارت ۲۴/۷، اتوماسیون بکاپ و قرارداد SLA تضمینی.
خدمات پشتیبانی و مدیریت مجازی IT چه مواردی را پوشش میدهد؟
راهبری متمرکز زیرساخت، سرورها و امنیت سازمان شما بدون نیاز به نگهداری سرورهای محلی:
هلپدسک و پشتیبانی ریموت
پاسخگویی سریع به مشکلات نرمافزاری و دسترسی کاربران از راه دور و رفع سریع موانع کاری تیمها.
راهبری سرورهای مجازی
میزبانی، مدیریت، پچهای امنیتی، کانفیگ و بهروزرسانی مداوم سرورهای ابری لینوکس و ویندوز روی زیرساخت تراست هاست.
امنیت و کنترل دسترسی ابری
تفکیک سطوح دسترسی پرسنل، پیادهسازی فایروالهای نرمافزاری و جلوگیری از نفوذ و نشت اطلاعات حساس سازمان.
بکاپگیری و بازیابی ابری
اتوماسیون ذخیرهسازی نسخههای پشتیبان از دیتابیسها و فایلها روی مخازن ابری مجزا با تست دورهای بازیابی.
مزایای برونسپاری IT به زیرساخت ابری تراست هاست
با انتقال و مدیریت زیرساخت IT به بستر ابری تراست هاست، هزینههای سنگین خرید و استهلاک سرورهای فیزیکی محلی، سیستمهای سرمایشی و استخدام تیمهای حضوری حذف میشود. سازمان شما از بالاترین سطح آپتایم، پهنای باند پرسرعت دیتاسنتری و مانیتورینگ متمرکز بهرهمند خواهد شد.
- مدیریت ۱۰۰٪ مجازی و متمرکز: انجام کلیه فرآیندهای راهاندازی، نظارت، عیبیابی و ارتقا از راه دور.
- پایداری و در دسترس بودن همیشگی: بهرهگیری از برق اضطراری دیتاسنتر، لینکهای پایدار اینترنت و بکاپهای ایزوله.
- انعطاف و مقیاسپذیری سریع: امکان افزایش فوری رم، پردازنده یا فضای ذخیرهسازی همگام با رشد کسبوکار شما.
سوالات متداول خدمات پشتیبانی مجازی IT
خدمات پشتیبانی IT تراست هاست چگونه و بر روی چه بستری ارائه میشود؟
تمامی خدمات پشتیبانی، پایش و راهبری به صورت کاملاً مجازی، ابری و از راه دور از طریق زیرساخت پیشرفته و امن تراست هاست ارائه میگردد و نیازی به تجهیزات محلی یا حضور فیزیکی وجود ندارد.
چگونه فرآیند انتقال سرویسهای داخلی شرکت به زیرساخت ابری انجام میشود؟
تیم فنی تراست هاست دیتابیسها، نرمافزارهای حسابداری یا سازمانی و فایلهای شما را با هماهنگی کامل و بدون اختلال در فعالیت کاری شرکت به سرورهای ابری منتقل مینماید.
سطح تضمین SLA و زمان پاسخگویی به درخواستها به چه صورت است؟
پشتیبانی از طریق تیکت، تماس تلفنی و پنل مدیریت با تضمین کتبی زمان پاسخگویی فوری برای رخدادهای حساس ارائه میشود.