ایمیل با دامنه خودتان (مثل info@yourdomain.ir) اعتماد مشتری را بیشتر می‌کند و برای ثبت در سامانه‌ها، ارسال فاکتور و مکاتبه رسمی لازم است. اگر هاست سی‌پنل دارید، این سرویس بدون هزینه اضافه در اختیار شماست. در این آموزش ساخت ایمیل در سی پنل را قدم‌به‌قدم انجام می‌دهیم، آن را روی Outlook، Gmail، اندروید و آیفون تنظیم می‌کنیم و فوروارد، پاسخ خودکار و فیلتر اسپم را راه می‌اندازیم.
فهرست مطالب
پیش از شروع
- دامنه باید به هاست شما متصل باشد؛ یعنی نیم‌سرورهای دامنه روی هاست تنظیم شده باشند یا رکورد MX به سرور هاست اشاره کند. مفاهیم پایه در DNS چیست.
- اطلاعات ورود سی‌پنل که پس از خرید هاست سی‌پنل دریافت کرده‌اید.
- سهم فضای ایمیل از فضای کل هاست کم می‌شود؛ برای حساب‌هایی با پیوست زیاد، سهمیه مناسب در نظر بگیرید.
ساخت حساب ایمیل در cPanel
- وارد cPanel شوید و در بخش Email روی Email Accounts کلیک کنید.
- دکمه Create را بزنید.
- اگر چند دامنه دارید، دامنه را انتخاب کنید و در فیلد Username بخش قبل از @ را بنویسید؛ مثلاً
sales. - یک رمز قوی بسازید یا روی Generate کلیک کنید. رمز را در یک Password Manager ذخیره کنید.
- در Storage Space سهمیه را تعیین کنید (مثلاً ۲ گیگابایت) یا Unlimited را انتخاب کنید تا تا سقف فضای هاست استفاده شود.
- روی Create کلیک کنید.
برای هر نقش یک آدرس جدا بسازید (info، sales، support) و ایمیل شخصی کارمندان را از ایمیل نقش‌ها جدا نگه دارید تا با رفتن یک کارمند، دسترسی به مکاتبات قطع نشود. اگر با محیط سی‌پنل آشنا نیستید، آموزش سی‌پنل را ببینید.
ورود به وب‌میل
سریع‌ترین راه کار با ایمیل، وب‌میل است. در فهرست Email Accounts کنار حساب روی Check Email کلیک کنید یا مستقیم به https://yourdomain.ir/webmail بروید و با آدرس کامل ایمیل و رمز وارد شوید. سی‌پنل معمولاً رابط Roundcube را ارائه می‌کند.
تنظیمات IMAP، POP3 و SMTP
در Email Accounts کنار حساب روی Connect Devices بزنید تا تنظیمات دقیق سرور شما نمایش داده شود. مقادیر رایج:
| پروتکل | سرور | پورت SSL/TLS | توضیح |
|---|---|---|---|
| IMAP (دریافت) | mail.yourdomain.ir |
993 | پیشنهادی؛ ایمیل روی سرور می‌ماند و همه دستگاه‌ها همگام‌اند |
| POP3 (دریافت) | mail.yourdomain.ir |
995 | ایمیل را دانلود و معمولاً از سرور حذف می‌کند |
| SMTP (ارسال) | mail.yourdomain.ir |
465 | احراز هویت لازم است |
نام کاربری همیشه آدرس کامل ایمیل است، نه فقط بخش قبل از @. اگر گواهی SSL روی mail.yourdomain.ir صادر نشده باشد، Connect Devices نام میزبان سرور را برای اتصال امن پیشنهاد می‌دهد؛ همان را استفاده کنید. درباره گواهی‌ها در SSL چیست.
تنظیم در Outlook
- در Outlook از منوی File > Add Account آدرس ایمیل را وارد کنید و Advanced options > Let me set up my account manually را فعال کنید.
- نوع حساب را IMAP انتخاب کنید.
- Incoming: سرور
mail.yourdomain.ir، پورت ۹۹۳، رمزنگاری SSL/TLS. - Outgoing: سرور
mail.yourdomain.ir، پورت ۴۶۵، رمزنگاری SSL/TLS. - رمز را وارد کنید و Connect را بزنید.
در Thunderbird کافی است آدرس و رمز را بدهید؛ معمولاً تنظیمات را خودکار پیدا می‌کند. اگر خودکار پیدا نکرد، همان مقادیر جدول را دستی وارد کنید.
تنظیم در اندروید، آیفون و Gmail
- آیفون: در Settings > Mail > Accounts > Add Account گزینه Other و سپس Add Mail Account را بزنید، نوع IMAP را انتخاب و مقادیر جدول را وارد کنید. در صفحه Connect Devices سی‌پنل، فایل پروفایل iOS هم برای تنظیم خودکار وجود دارد.
- اندروید (برنامه Gmail یا Outlook): Add account > Other را انتخاب کنید، نوع Personal (IMAP) را بزنید و مقادیر را وارد کنید.
- Gmail وب: با گزینه «Check mail from other accounts» در تنظیمات Gmail می‌توانید ایمیل دامنه را در Gmail دریافت کنید و با «Send mail as» از طریق SMTP هاست با آدرس دامنه ارسال کنید. دقت کنید ارسال باید از SMTP خود هاست باشد تا SPF و DKIM معتبر بمانند.
فوروارد، پاسخ خودکار و فیلتر
- Forwarders: در بخش Email > Forwarders می‌توانید مثلاً همه ایمیل‌های
info@را به دو نفر بفرستید. فوروارد به Gmail یا سرویس‌های خارجی ممکن است به دلیل سیاست‌های ضداسپم مقصد رد شود؛ در این حالت دریافت از طریق IMAP مطمئن‌تر است. - Autoresponders: برای تعطیلات یا تأیید دریافت ایمیل پشتیبانی. بازه زمانی را مشخص کنید تا فراموش نشود.
- Email Filters: بر اساس فرستنده، موضوع یا محتوا، ایمیل را به پوشه خاص منتقل یا حذف کنید.
- Spam Filters: فیلتر اسپم (معمولاً SpamAssassin) را فعال کنید و آستانه امتیاز را تنظیم کنید؛ انتقال خودکار اسپم به پوشه Spam بهتر از حذف مستقیم است.
جلوگیری از رفتن ایمیل به اسپم
در cPanel بخش Email Deliverability وضعیت رکوردهای SPF و DKIM دامنه را نشان می‌دهد. اگر هشدار دارد، روی Repair کلیک کنید (اگر DNS دامنه روی همین سرور است) یا رکورد پیشنهادی را در DNS دامنه وارد کنید. رکورد DMARC را هم اضافه کنید. توضیح کامل در راهنمای SPF، DKIM و DMARC و دلایل دیگر در چرا ایمیل‌ها به اسپم می‌روند.
رفع خطاهای رایج
- رمز درست است اما وارد نمی‌شود: نام کاربری را آدرس کامل ایمیل بگذارید. بعد از چند تلاش ناموفق ممکن است IP شما موقتاً مسدود شود؛ چند دقیقه صبر کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
- خطای گواهی (Certificate Warning): نام سرور را همانی بگذارید که Connect Devices برای اتصال SSL پیشنهاد می‌دهد.
- دریافت کار می‌کند، ارسال نه: در تنظیمات SMTP، گزینه «سرور خروجی نیاز به احراز هویت دارد» را فعال کنید و پورت ۴۶۵ با SSL را امتحان کنید. برخی اینترنت‌ها پورت ۲۵ را می‌بندند.
- ایمیل نمی‌رسد: رکورد MX دامنه را بررسی کنید و ببینید سهمیه فضای حساب پر نشده باشد.
- صندوق پر شده: ایمیل‌های قدیمی با پیوست بزرگ را آرشیو کنید یا سهمیه را افزایش دهید.
سوالات متداول
چند حساب ایمیل می‌توانم بسازم؟
تعداد به پلن هاست بستگی دارد و در مشخصات پلن آمده است. فضای ایمیل‌ها از فضای کل هاست کم می‌شود.
IMAP بهتر است یا POP3؟
برای تقریباً همه، IMAP. ایمیل روی سرور می‌ماند و روی موبایل، لپ‌تاپ و وب‌میل یکسان دیده می‌شود. POP3 فقط برای دانلود و آرشیو روی یک کامپیوتر مناسب است.
آیا ایمیل هاست برای ارسال انبوه (خبرنامه) مناسب است؟
نه. هاست‌ها سقف ارسال ساعتی دارند و ارسال انبوه، اعتبار IP را برای همه کاربران سرور کم می‌کند. برای خبرنامه از سرویس تخصصی ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.
اگر هاست را عوض کنم ایمیل‌ها چه می‌شود؟
پیش از انتقال، با IMAP از ایمیل‌ها نسخه بگیرید یا از ابزار انتقال cPanel استفاده کنید. بعد از تغییر MX، ایمیل‌های جدید به سرور جدید می‌روند.
ایمیل سازمانی روی هاست سی‌پنل
با هاست سی‌پنل تراست هاست سایت و ایمیل دامنه را در یک پنل مدیریت کنید. برای نیازهای حرفه‌ای‌تر، راهنمای ایمیل سازمانی را بخوانید.
